Soporte Técnico Empresarial en Sitio y Online
Seguimiento de problemas, requerimientos y cambios. Gran sentido de urgencia.
SOLSIES
Confianza y Seguridad
Ofrecemos a nuestros apreciados clientes la plena confianza de que, en caso de surgir alguna eventualidad en sus dispositivos tecnológicos, nos contacten para que podamos resolverla en el mismo instante de la llamada o en el menor lapso de tiempo posible.
Reconocemos que cada compañía tiene sus propias necesidades en cuanto a atención, por ello, en Soluciones y Sistemas Empresariales nos adaptamos de forma personalizada a las particularidades de su empresa y podemos brindarle un plan de soporte especializado que se ajuste a todos y cada uno de sus requerimientos. Ya sea un plan de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una alta disponibilidad, o bien, para aquellas empresas que experimentan un movimiento esporádico y requieren atención únicamente una o dos veces por semana.
Estamos firmemente convencidos de poder convertirnos en su valioso aliado tecnológico, con el objetivo de contribuir al logro de sus metas empresariales de manera íntegra, a través de la honestidad, el trabajo arduo y el enfoque constante.
Gran Sentido de Urgencia
Atención de Incidentes en Sitio y vía Remota
Monitoreo Proactivo de Tecnología
Mejora Continua
Valoramos la Confianza y Honestidad
Asesoría Tecnológica
Asesoría Tecnológica para su negocio
Contamos con una amplia trayectoria en el ámbito empresarial, brindando apoyo a las compañías para mantener la confianza tanto de sus inversionistas como de sus clientes. Nuestro enfoque se centra en aumentar y proteger el valor de su negocio.
Ofrecemos servicios de asesoría en tecnologías de la información respaldados por más de 10 años de experiencia. Poseemos un profundo conocimiento sobre cómo llevarlo a cabo, y nuestros expertos están preparados para brindarle la orientación y experiencia necesarias, alineadas con las últimas tecnologías integradas a su empresa.
Además, nuestro equipo está conformado por profesionales multidisciplinarios que poseen talento en diversas áreas, como redes, infraestructura, desarrollo, servidores Linux y Windows, así como soporte técnico para sistemas Windows y sistemas con IOS. Esto nos permite ofrecer una colaboración integral y abarcar distintos aspectos de su entorno tecnológico.
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Planes prediseñados para soporte técnico empresarial
Pymes
Empresas con Requerimientos Esporádicos- Visita a su Empresa Previo Acuerdo Para Soporte en Sitio o Monitoreo Proactivo Limitadas
- Atención Mediante Tickets / Correo.
- Soporte Remoto.
- Visitas de Emergencia Limitadas.
- Consultoría en la Toma de Decisiones de Tecnología.
- Acceso a precios de refacciones exclusivos y precios de proveedores.
Negocio
Empresas con Requerimientos Continuos- Visita a su Empresa Previo Acuerdo Para Soporte en Sitio o Monitoreo Proactivo L a V
- Atención Mediante Tickets / Correo / Llamadas
- Soporte Remoto.
- Visitas de Emergencia Limitadas.
- Consultoría en la Toma de Decisiones de Tecnología, Páginas Web, Posicionamiento
- Reportes Mensuales.
- Acceso a precios de refacciones exclusivos y precios de proveedores.
- Bitácora de Seguimiento por Equipo
- Proyectos complejos incluidos, creación de sitios web, configuración de servidores
Profesional
Para empresas con alta demanda- Visita a su Empresa Para Soporte en Sitio o Monitoreo Proactivo L a V
- Atención Mediante Tickets / Correo / Llamadas
- Soporte Remoto.
- Visitas de Emergencia Amplias.
- Consultoría en la Toma de Decisiones de Tecnología, Páginas Web, Posicionamiento
- Reportes Mensuales.
- Acceso a precios de refacciones exclusivos y precios de proveedores.
- Bitácora de Seguimiento por Equipo
- Proyectos complejos incluidos, creación de sitios web, configuración de servidores
Soporte Tecnico
Soporte Técnico Empresarial
de Operaciones en Tiempo Real
Nos enorgullece ofrecer un servicio altamente confiable y eficiente para respaldar todas las operaciones diarias de su empresa, tanto en lo referente a los equipos de cómputo como a toda su infraestructura de tecnologías de la información. Ponemos a su disposición tanto el soporte en sitio como el remoto, adaptándonos a sus requerimientos y garantizando una respuesta ágil y oportuna a sus necesidades.
Para llevar un control preciso y efectivo de los incidentes, servicios y proyectos, contamos con un avanzado sistema de tickets que nos permite mantener un registro detallado de todas las actividades y asegurar una gestión eficiente de los mismos. De esta manera, podemos brindarle un seguimiento integral y transparente de cada solicitud, desde su apertura hasta su resolución, garantizando un servicio de calidad y excelencia.
En Soluciones y Sistemas Empresariales, comprendemos que cada empresa es única y tiene requerimientos específicos en cuanto a sus soluciones tecnológicas. Por ello, nos especializamos en proporcionar soluciones personalizadas y adecuadas a las necesidades particulares de su organización. Nuestro equipo de expertos trabaja de la mano con usted para entender sus objetivos y desafíos, y ofrecerle las soluciones y sistemas más adecuados que impulsen el crecimiento y el éxito de su empresa.
Además de nuestro enfoque en brindarle un soporte técnico sólido y soluciones a medida, también nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de las últimas tendencias y avances tecnológicos. Nuestros especialistas se mantienen actualizados y capacitados en las últimas tecnologías y prácticas de la industria. Esto nos permite ofrecerle una asesoría integral y orientación experta en la implementación de tecnologías integradas a su negocio, asegurando que usted se beneficie de las ventajas competitivas que ofrecen las últimas innovaciones.
En resumen, estamos comprometidos a proporcionarle un servicio confiable, completo y adaptado a sus necesidades, respaldado por nuestro sistema de tickets, nuestro enfoque personalizado y nuestro conocimiento actualizado de las últimas tecnologías. Nos convertiremos en su socio tecnológico de confianza, ayudándole a optimizar sus operaciones diarias, garantizar la eficiencia de sus sistemas y mantenerse a la vanguardia en un entorno empresarial cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.