Soporte Técnico Empresarial en Sitio y Online
Seguimiento de problemas, requerimientos y cambios. Gran sentido de urgencia.
Soporte Técnico
Mantenimiento, soporte remoto y visitas presenciales para que tu operación nunca se detenga.
Emprendedor
Soporte confiable para negocios pequeños
- ✓1 visita al mes para revisión e incidencias
- ✓Soporte remoto incluido
- ✓Mantenimiento preventivo anual
- ✓Actualización de software y parches de seguridad
- ✓Verificación de antivirus
- ✓Diagnóstico de rendimiento y optimización
- ✓1 emergencia al año
- ✓Consultoría en decisiones de tecnología
Negocio
Atención prioritaria para tu operación diaria
- ✓Todo lo del plan Emprendedor
- ✓2 visitas al mes para revisión y atención de incidentes
- ✓Soporte remoto prioritario
- ✓1 emergencia al mes incluida
- ✓Consultoría en tecnología, web y posicionamiento
- ✓Configuración y revisión de red y periféricos
- ✓Asesoría en compra de equipo
Empresa
Tu departamento de TI, sin tener uno
- ✓Todo lo del plan Negocio
- ✓Visitas ilimitadas según necesidad
- ✓Soporte remoto prioritario
- ✓Emergencias ilimitadas
- ✓Administración basica de servidores y red
- ✓Gestión de altas y bajas de empleados
- ✓Coordinación con proveedores (ISP, software)
- ✓Reporte mensual de estado tecnológico
Paquetes Soporte + Web
Tu tecnología completa: soporte técnico, página web, correo empresarial y seguridad. Todo en un solo paquete.
Esencial
Para negocios que están empezando a organizarse
- ✓Soporte remoto incluido
- ✓1 visita al mes para revisión e incidencias
- ✓Mantenimiento preventivo
- ✓Actualizaciones de software y parches
- ✓1 emergencia al año
- ✓Página web tipo landing profesional
- ✓Dominio .com.mx incluido
- ✓Hosting y SSL incluidos
- ✓5 correos empresariales (1 GB)
- ✓Antivirus Acronis en todos tus equipos
Profesional
Para negocios que no pueden parar su operación
- ✓Soporte remoto prioritario
- ✓2 visitas al mes
- ✓Mantenimiento preventivo
- ✓Asesoría en compra de equipo
- ✓1 emergencia al mes
- ✓Configuración de red y periféricos
- ✓Sitio web personalizado con formularios y catálogo
- ✓Dominio .com.mx, hosting y SSL
- ✓Optimización SEO para Google
- ✓Hasta 10 correos empresariales (2 GB)
- ✓Acronis EDR: protección avanzada contra ransomware y amenazas modernas
Seguridad
Tu departamento de TI completo, sin tener uno
- ✓Soporte remoto prioritario (-2h)
- ✓Visitas y emergencias ilimitadas
- ✓Mantenimiento programado continuo
- ✓Administración de servidores y red
- ✓Gestión de altas/bajas de empleados
- ✓Coordinación con proveedores (ISP, software)
- ✓Web completa o Tienda en línea con pasarela de pago
- ✓Dominio .com.mx, hosting y SSL
- ✓Correo empresarial, hasta 15 cuentas de correo (5 GB)
- ✓Acronis EDR completo en todos tus equipos
- ✓Reporte mensual del estado tecnológico
SOLSIES
Confianza y Seguridad
Ofrecemos a nuestros apreciados clientes la plena confianza de que, en caso de surgir alguna eventualidad en sus dispositivos tecnológicos, nos contacten para que podamos resolverla en el mismo instante de la llamada o en el menor lapso de tiempo posible.
Reconocemos que cada compañía tiene sus propias necesidades en cuanto a atención, por ello, en Soluciones y Sistemas Empresariales nos adaptamos de forma personalizada a las particularidades de su empresa y podemos brindarle un plan de soporte especializado que se ajuste a todos y cada uno de sus requerimientos. Ya sea un plan de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una alta disponibilidad, o bien, para aquellas empresas que experimentan un movimiento esporádico y requieren atención únicamente una o dos veces por semana.
Estamos firmemente convencidos de poder convertirnos en su valioso aliado tecnológico, con el objetivo de contribuir al logro de sus metas empresariales de manera íntegra, a través de la honestidad, el trabajo arduo y el enfoque constante.
Gran Sentido de Urgencia
Atención de Incidentes en Sitio y vía Remota
Monitoreo Proactivo de Tecnología
Mejora Continua
Valoramos la Confianza y Honestidad
Asesoría Tecnológica
Asesoría Tecnológica para su negocio
Contamos con una amplia trayectoria en el ámbito empresarial, brindando apoyo a las compañías para mantener la confianza tanto de sus inversionistas como de sus clientes. Nuestro enfoque se centra en aumentar y proteger el valor de su negocio.
Ofrecemos servicios de asesoría en tecnologías de la información respaldados por más de 10 años de experiencia. Poseemos un profundo conocimiento sobre cómo llevarlo a cabo, y nuestros expertos están preparados para brindarle la orientación y experiencia necesarias, alineadas con las últimas tecnologías integradas a su empresa.
Además, nuestro equipo está conformado por profesionales multidisciplinarios que poseen talento en diversas áreas, como redes, infraestructura, desarrollo, servidores Linux y Windows, así como soporte técnico para sistemas Windows y sistemas con IOS. Esto nos permite ofrecer una colaboración integral y abarcar distintos aspectos de su entorno tecnológico.
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Soporte Tecnico
Soporte Técnico Empresarial
de Operaciones en Tiempo Real
Nos enorgullece ofrecer un servicio altamente confiable y eficiente para respaldar todas las operaciones diarias de su empresa, tanto en lo referente a los equipos de cómputo como a toda su infraestructura de tecnologías de la información. Ponemos a su disposición tanto el soporte en sitio como el remoto, adaptándonos a sus requerimientos y garantizando una respuesta ágil y oportuna a sus necesidades.
Para llevar un control preciso y efectivo de los incidentes, servicios y proyectos, contamos con un avanzado sistema de tickets que nos permite mantener un registro detallado de todas las actividades y asegurar una gestión eficiente de los mismos. De esta manera, podemos brindarle un seguimiento integral y transparente de cada solicitud, desde su apertura hasta su resolución, garantizando un servicio de calidad y excelencia.
En Soluciones y Sistemas Empresariales, comprendemos que cada empresa es única y tiene requerimientos específicos en cuanto a sus soluciones tecnológicas. Por ello, nos especializamos en proporcionar soluciones personalizadas y adecuadas a las necesidades particulares de su organización. Nuestro equipo de expertos trabaja de la mano con usted para entender sus objetivos y desafíos, y ofrecerle las soluciones y sistemas más adecuados que impulsen el crecimiento y el éxito de su empresa.
Además de nuestro enfoque en brindarle un soporte técnico sólido y soluciones a medida, también nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de las últimas tendencias y avances tecnológicos. Nuestros especialistas se mantienen actualizados y capacitados en las últimas tecnologías y prácticas de la industria. Esto nos permite ofrecerle una asesoría integral y orientación experta en la implementación de tecnologías integradas a su negocio, asegurando que usted se beneficie de las ventajas competitivas que ofrecen las últimas innovaciones.
En resumen, estamos comprometidos a proporcionarle un servicio confiable, completo y adaptado a sus necesidades, respaldado por nuestro sistema de tickets, nuestro enfoque personalizado y nuestro conocimiento actualizado de las últimas tecnologías. Nos convertiremos en su socio tecnológico de confianza, ayudándole a optimizar sus operaciones diarias, garantizar la eficiencia de sus sistemas y mantenerse a la vanguardia en un entorno empresarial cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.